На сьогодні споживачі мають широке коло можливостей для вибору товарів чи послуг, які задовольнятимуть їх потреби. Тому кожен власник бізнесу прагне якнайкраще презентувати свою продукцію перед споживачами, що є цілком природнім в умовах вільного ринку.

Проте це підвищує ризик порушення торгових та інших чесних звичаїв у господарській діяльності. Тому в законодавстві багатьох держав передбачені правила запобігання недобросовісній конкуренції.  Не є винятком і Україна, в законодавстві якої передбачено штраф у розмірі до п'яти відсотків доходу (виручки) від реалізації продукції суб'єкта господарювання за вчинення дій, що визнаються недобросовісною конкуренцію.

Про які дії йдеться Перелік є великим і передбачений в Законі України «Про захист від недобросовісної конкуренції».

Часто до нас звертаються для проведення правового аналізу етикеток, упаковок товарів і в переважній більшості випадків наші рекомендації стосуються ризиків поширення інформації, що вводить в оману.

Тому сьогодні адвокат, партер AXELO Віталій Чорненький хоче поділитися прикладами інформації, яка вводить споживачів в оману та на практиці визнається недобросовісною конкуренцією. Адже, багато підприємців навіть не здогадуються, що розміщена на їх етикетці інформація може бути розцінена як недобросовісна конкуренція.

В одній із справ Антимонопольний комітет України (АМК України) визнав напис на етикетці лікарського засобу «№1 у світі в категорії препаратів для печінки  «таким, що містить неправдиву інформацію», а тому може ввести в оману споживачів. Адже, підставою для визнання першості препарату у світі, за твердженням самого виробника, стали обсяги продажу за 2018 рік (при цьому етикетка використовувалася у 2020 році) лише в 63 країнах світу (в той час як у світі близько 193 держав).

Навіть таке, на перший погляд, нейтральне словосполучення в рекламі уже іншого лікарського засобу як «звільни голову за доступною ціною» може вводити споживачів в оману, оскільки така характеристика, як «доступна ціна», може бути правдивою, проте в силу різних причин мінливою. Тому, поширення такої інформації також містить ознаки неточної, що і стало підставою для АМК України визнати такі дії недобросовісною конкуренцію.

Прикладом поширення неповних відомостей, які можуть ввести споживачів в оману, може бути не зазначення на упаковках товару інформації про його несумісність з іншою продукцією. Так, в одній із справ АМК України визнав дії виробника фарби, яка була несумісна з піщано-цементними штукатурками, про що не було повідомлено споживачів, недобросовісною конкуренцією.

Для уникнення випадків поширення інформації, що вводить в оману, радимо контролювати, щоб поширена Вами інформація про продукцію була повною, точною та містила правдиві дані про: походження товару, виробника, продавця, спосіб виготовлення, джерела та спосіб придбання, реалізації, кількість, споживчі властивості, якість, комплектність тощо. Крім того, інформація не має містити суджень, які неможливо довести у відносно простий та очевидний спосіб.